بنك الخرطوم يُحذر من إحتيال إلكتروني يهدد حسابات العملاء

متابعات : تي نيوز

أصدر بنك الخرطوم تحذيراً مهماً لعملائه من تنامي محاولات الاحتيال المالي التي تستهدف حساباتهم المصرفية، مطالباً بضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات حساسة مع جهات غير رسمية.
وأوضح البنك في بيان رسمي صدر يوم الخميس أن هناك ارتفاعاً ملحوظاً في أنشطة الاحتيال التي يتعرض لها العملاء، من خلال انتحال المحتالين لصفة موظفي البنك، أو استخدام مكالمات ورسائل مزيفة تهدف للحصول على بيانات سرية.
ودعا البنك جميع العملاء إلى الالتزام بالإرشادات التالية لضمان حماية معلوماتهم المالية:

1. التعامل فقط مع القنوات الرسمية: مركز خدمة العملاء على الرقم 1913 أو +249187040600، تطبيق بنكك من المتاجر الرسمية، الفروع المنتشرة في العاصمة والولايات، وخدمة العملاء عبر واتساب على الرقم 0116001913.
2. عدم مشاركة المعلومات الحساسة: البنك لا يطلب أبداً أرقام البطاقات، كلمات المرور، أو رموز التحقق عبر الهاتف أو الرسائل.
3. الانتباه للرسائل المشبوهة: أي محاولة للحصول على معلومات شخصية تحت ذريعة تحديث البيانات أو الجوائز، تعتبر خدعة احتيالية.
4. التحقق من هوية المتصل: عند الشك، يُنصح بقطع الاتصال فوراً والتواصل مع البنك عبر الأرقام الرسمية.
5. الإبلاغ الفوري: في حال الشك بحدوث عملية احتيال أو تسريب معلومات، يجب التواصل مع البنك مباشرة أو زيارة أقرب فرع.
   واختتم البنك بيانه بالتأكيد على أن أمن وسلامة العملاء تأتي في صدارة أولوياته، داعياً الجميع إلى اليقظة المستمرة.